FAQ

Quels matériaux utilisez-vous pour vos chapeaux ?
Nous sélectionnons plusieurs matériaux dont des matières nobles : laine de qualité supérieure, feutre haut de gamme, coton biologique ou paille naturelle selon les modèles.

Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit dispose d'un guide des tailles précis. Munissez-vous simplement d'un mètre ruban pour mesurer votre tour de tête. Besoin d'aide ? Notre service client est disponible pour vous conseiller.

Puis-je échanger ou retourner un chapeau s'il ne me va pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un échange ou demander un remboursement. Tous les détails sont disponibles dans notre politique de retour.

Les modèles sont-ils unisexes ?
La plupart de nos créations sont conçues pour être portées aussi bien par les femmes que par les hommes. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Comment entretenir mon chapeau ?
Nos chapeaux, bien entretenus, peuvent durer des années, voire toute une vie. Vous trouverez un guide d'entretien complet sur chaque fiche produit.

Le stock est-il limité ?
Oui. Nos collections sont produites en quantités limitées pour garantir exclusivité et qualité.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact présent sur la page d'accueil ou directement à l'adresse suivante : contact@maisonchapo.com.